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よくある質問

よくある質問

BONXが提供する専用アプリやイヤフォン、その他サービス内容に関してよくある質問を掲載

アプリの利用環境について

電波がない場所でも使えますか？

Wi-fi通信のみで使えますか？

テザリングしながらのアプリの使用は可能ですか？

コンビニエンスストアなど、WiFiや電子レンジ等の無線周波が飛び交っている環境でも通話の安定性や周辺機器への影響はありませんか？

スマホが通信制限に達している場合、音質の変化や遅延などの変化は起こりますか？

海外でも使えますか？

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アプリについて

BONX WORKと通常版のBONXアプリではどのような違いがありますか？

コンシューマー向けBONXアプリから、BONX WORKアプリ、またはその逆という自動切り替えは可能ですか？または人数が増えたら、BONX WORKアプリに自動的に移行できますか？

BONXアプリ/BONX WORKアプリはそれぞれ何人まで同時に会話できますか？

BONXアプリは、BONXイヤフォンがなくても使えますか？

BONX WORKアプリは、BONXイヤフォンがなくても使えますか？

BONXアプリ/BONX WORKアプリはどこで手に入れられますか？

混線しませんか？

通話の混信は発生しませんか？

通話の際に、通信量はどのくらいかかりますか？

通話の遅延はどのくらい発生しますか？

音声の遅延はどの程度発生しますか？

アプリ利用中に電話の着信は取れますか？

Bluetoothが外れたり、BONXイヤフォンの電池が切れた場合の挙動はどうなりますか？

双方向通信だと、大人数が1つのルームに入ると会話にならないのではないですか？

録音機能で録音できる容量はどのくらいですか？

必要な費用はどの程度でしょうか？

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BONXイヤフォンについて

BONXイヤフォンを装着した人同士の距離は、どの程度離れることができますか？

BONXイヤフォンを装着した人同士の間に、障害物があっても会話できますか？

BONXイヤフォンを持っていない相手と、BONX アプリ/BONX WORKアプリを使って話すことはできますか？

BONX Gripのイヤーループを外すとマイクの部分がむき出しになるが、音質への影響はありますか？

耳に入れる部分のゴム（シリコン）パーツだけの販売はしていますか？

本体に白い粉末が付着して色あせて見えるが問題ないのでしょうか？どうすれば良いでしょう？

ゴムアレルギーなのですが、BONXで肌に接する部分の素材は何ですか？

長時間装着していると、耳が痛くなったりしませんか？

メガネ・サングラスやイヤーパッド付きのヘルメットと併用できますか？

BONX Gripを、右耳ではなく左耳で使うことはできますか？

音楽を聞くことはできますか？

イヤフォンに保証はつきますか？

サブスクプランを利用する場合、どの料金プランが使えますか？

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スマートフォン/その他接続機器などの利用について

スマートフォンがないのでスマートフォンも買いたいです、SIMフリーの携帯電話も使えますか？

iPadまたはタブレットでの利用は可能ですか？

ガラケー（フィーチャーフォン）でも使えますか？

iOSのスマートフォンとAndroidのスマートフォンの間でも、会話ができますか？

１つのスマートフォンにBONXイヤフォンを複数台接続することはできますか？

スピーカーは使えますか？

iPhoneのイヤフォンジャックにアンプを繋げてアンプから音声を出力できますか？

BONXイヤフォン以外のイヤフォン／ヘッドセットと一緒に使えますか？

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ご契約について

解約をする場合はどうすれば良いですか？

契約期間途中での解約の場合返金は可能でしょうか？

期間限定で使いたいのですが可能でしょうか？（一年を通じて、使う時期と使わない時期がある）例：農業、繁忙期のみの利用

課金対象アカウントについて、同月にテナントのアカウントを削除→登録しながら使う場合は課金アカウント数は累計換算になりますか？

プランを変更することはできますか？

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お支払いについて

利用可能なクレジットカードの種類を教えてください。

スマートフォンからユーザー管理（コンソール）画面で、クレジットカードの登録ができないのですがどうしたらいいですか？

カード情報未登録で期限切れになってしまっていますがどうすれば良いですか？

支払い方法を振り込みにしたいがどのようにすれば良いですか？