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トラブルシューティング

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サービス利用中のトラブル対応方法

充電・電源関連

Gripの充電ができない・電源が付かない

BOOSTの充電が出来ない・電源が付かない

BONX miniの充電ができない・電源が付かない

接続関連

BONXイヤフォンとスマートフォンの接続ができない

BONXイヤフォンとスマートフォンの接続ができない

強制ペアリングモードを行なっても接続されない

音声関連

音量が小さい・聞こえない

マイクの反応が鈍い、相手に声が届きづらい

イヤフォン関連

イヤフォン利用中に耳が痛くなる場合

BONX miniのリセット方法

BONX Gripのリセット方法

BONX BOOSTのリセット方法

イヤフォンを水に落とした場合の対応方法について

充電ケースに入っているのにBOOSTの電源が入り、Bluetooth接続される

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BONXアプリ/BONX WORKアプリ関連

管理画面にログインができない

招待メールが届かない

ログインパスワードを忘れた場合

エラーアラートが表示された場合

不具合の症状が改善しない場合

アプリの不具合が起きた場合

Androidでの挙動が不安定な場合

送られてきたルーム招待のURLをクリックしても会話が出来ない

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