サポートについて教えてください

お問い合わせフォームにて、ご利用中の専用イヤフォンおよびアプリの使い方サポート等を承っております。ご利用についてのご質問はこちらのフォームよりお問い合わせください。

通常のサポートはメール・チャットでのお問い合わせのみとなっております。
電話・訪問等をご希望の場合は別途有償サポートのご契約をお願いいたします。

プラン名	サポート内容	標準価格（税抜）
シンプルサポートプラン	メール・電話にて対応します。導入のタイミングでオンライン研修を実施します。(1回1時間まで) リモートお打ち合わせ等もご希望に応じて実施します。（30分/月1回）	¥100/1ID/月 ¥1,200/1ID/年
スタンダードサポートプラン	メール・電話にて対応します。導入のタイミングで訪問研修を実施します。(1回2時間まで) ※１都3県外への訪問は別途交通費を頂戴します。訪問お打ち合わせ等もご希望に応じて実施します。（60分/月1回まで） ※１都3県外への訪問は別途交通費を頂戴します。困った時のトラブルシューティング、改善対応を優先的に実施します。	¥400/1ID/月 ¥4,800/1ID/年
訪問導入研修	リモート導入研修：オンラインにて研修を実施します（60分/1回）訪問導入研修：訪問にて研修を実施します。（2時間/1回） ※１都3県外への訪問は別途交通費を頂戴します。	リモート：¥15,000/1回訪問：¥30,000/1回
ユーザー登録代行	ユーザー登録作業をBONXで代行します。 ※ユーザー情報のご提出をお願いします。	～50ユーザー：¥10,000 ～300ユーザー：¥30,000 300ユーザー以上：お見積

※契約ID数分の加入が必要です。
※プラン加入なしの場合、WEBヘルプページとEメール・チャットサポートのみとなります。