確認中の不具合

アプリ

【iOS】

• Ver3.7.0〜：長期ログインしている共用アカウントがログアウトしてしまう可能性がございます。
  • 現在原因は調査中です。再ログインをお試しください。
  • 再ログイン時にエラーになる場合にはBONXまでお問合せください。
• アプリのタスクキルを1度行なった状態で緊急呼出しをされた場合、正常に動作ができないことを確認しております。現在、アプリ側の修正を進めております。
• Ver3.3.2〜：複数人でのプライベートトーク実施時に、音声が混ざったり聞こえない場合がある
  → 発生した場合、再度プライベートトークを開始してください
• iOSアプリVer3.6.1とiOSアプリVer3.7.0の組み合わせの場合に以下の事象を確認しています。該当事象が起きた場合は、iOSアプリVer3.6.1以前のアプリをインストールしている端末にて、Ver3.7.0（2025/10/15リリース）以上にアップデートをお願いします
  
  • メッセージの画像受信時にファイル名を読み上げる
  • テキストチャット編集が反映されない
  • テキストチャット音声読み上げと通知が2回ずつ流れる
  • テキストチャット削除が反映されない
     

【Android版】

• Androidユーザーが録音を開始/停止した場合、同じAndroidユーザーには録音状態が反映されますが、iOSユーザーには反映されないという事象を確認しています。
  ※iOSユーザーが録音を開始/停止した場合、Androidユーザーを含む全員に正常に反映されます
• Grip利用中、ルームから退出後にアプリスワイプで再起動するとGripボタンが聞かなくなることを確認しています。Gripを再起動してください。（Grip以外の機種は問題ございません）
• Grip利用中、外線を電話切断した後に再接続が行われる前にGripのボタンを押すとその後メインボタンが効かなくなります。Gripを再起動してください。（Grip以外の機種は問題ございません）
• チャット画面において、相手から送られたチャットが二重に見えることがあります。現在修正対応中です。
• 文字起こしの再生ボタンが、画面リフレッシュしないと表示されないことを確認しています。再生するには一度画面リフレッシュをお願いします。
• ver3.1.1〜：本バージョン以降をご利用中かつテナント跨ぎ機能をご利用の場合、アプリケーションを起動した際に以下事象が発生いたします。発生した場合は、一度トークルームから切断し、トークルーム詳細画面から再入室をお願いいたします
  • テナント跨ぎのトークルームに入室した際、トークルーム画面にて他テナントのユーザのアイコン・名前が表示されない
• Androidのチャットで、4MB以上のサイズの大きい画像が送れない事象を確認しております。
  →送れない場合は、小さいファイルまたはファイルを圧縮してお試しください。
• iOSアプリVer3.6.1とAndroidアプリVer3.1.6の組み合わせの場合に以下の事象を確認しています。該当事象が起きた場合は、iOSアプリVer3.6.1以前のアプリをインストールしている端末にて、Ver3.7.0（2025/10/15リリース）以上にアップデートをお願いします
  

• • メッセージの画像受信時にファイル名を読み上げる
  • テキストチャット編集が反映されない
  • テキストチャット音声読み上げと通知が2回ずつ流れる
  • テキストチャット削除が反映されない

【PC版】

• テキストチャットが時系列で表示されない場合がございます
• AndroidからiOSのユーザーにルーム招待を送った際に、iOS側にルーム招待の通知が届かない事象を確認しています
  → 発生した場合、iOS側のアプリを再起動し直すとすべてのルーム画面に招待されたルームが表示されます
• チャット画面において、相手から送られたチャットが二重に見えることがあります。現在修正対応中です。
• 文字起こしの再生ボタンが、画面リフレッシュしないと表示されないことを確認しています。再生するには一度画面リフレッシュをお願いします。
• Androidのチャットで、4MB以上のサイズの大きい画像が送れない事象を確認しております。
  →送れない場合は、小さいファイルまたはファイルを圧縮してお試しください。
• 30ルーム以上のルーム履歴があると、「最後に接続した時間」の並び替えにしても機能しなくなることを確認しています
  
  
• iOSアプリVer3.6.1とPC版アプリの組み合わせの場合に以下の事象を確認しています。該当事象が起きた場合は、iOSアプリVer3.6.1以前のアプリをインストールしている端末にて、Ver3.7.0（2025/10/15リリース）以上にアップデートしてください。
  
  • メッセージの画像受信時にファイル名を読み上げる
  • テキストチャット編集が反映されない
  • テキストチャット音声読み上げと通知が2回ずつ流れる
  • テキストチャット削除が反映されない

管理コンソール

• 年契約の場合、「現在のユーザー数」に表示される人数が正しくない
  → 年契約の場合には「現在のユーザー数」表示が正しく表示されないため、人数を確認したい場合にはユーザー一覧画面等で確認いただくか、BONXまでお問い合わせください。
• ルーム数の表示が実際よりも多く表示される
  → 過去にプライベートトークが実施されていると、プライベートトークを「1ルーム」としてカウントしてしまいます。
•  「文字起こし中」の表示に不具合が生じる可能性があります
  → 管理コンソール上で「文字起こし中」のままの表示が残ってしまう事象が発生しております。CSVダウンロード等は行えます。
  
  

サーバー

• 録音データに不具合が生じる可能性がございます。詳しくはこちらをご確認ください。
• 文字起こし結果について、BONX WORKアプリと管理コンソール、及びCSVファイルにてデータの欠損が発生する可能性がございます。