確認中の不具合

【iOS】

iOS26にてBONX WORKアプリがクラッシュする事象を確認しております。
→iOSアプリver3.7.3以上へのアップデートをお願いいたします。
バックグラウンド状態でチャットのメッセージを受信すると音声読み上げがされない事象がございます。
→フォアグラウンドのままアプリをご利用ください。ロック時で利用する場合もフォアグラウンドの状態にしてください。
Ver3.3.2〜：複数人でのプライベートトーク実施時に、音声が混ざったり聞こえない場合がある
→ 発生した場合、一度終了し、再度プライベートトークを開始してください

【Android】

Bluetoothデバイスを接続した状態で文字起こし音声の再生を行った際、一部の端末において、以下の事象が発生する場合があります
- 音声がBluetoothデバイスではなく、端末本体のスピーカーから再生される
- 端末本体・Bluetoothデバイスのいずれからも音声が再生されない
- 文字起こし音声の読み上げ中に画面を切り替えると、読み上げが停止する

ver3.1.1〜：本バージョン以降をご利用中かつテナントまたぎ機能をご利用の場合、アプリを起動した際に以下事象が発生いたします。発生した場合は、一度トークルームから切断し、トークルーム詳細画面から再入室をお願いいたします
- テナントまたぎのトークルームに入室した際、トークルーム画面にて他テナントのユーザのアイコン・名前が表示されない
Androidのチャットで、4MB以上のサイズの大きい画像が送れない事象を確認しております。
→送れない場合は、小さいファイルまたはファイルを圧縮してお試しください。
Grip利用中、ルームから退出後にアプリスワイプで再起動するとGripボタンが効かなくなることを確認しています。
→Gripを再起動してください（Grip以外のデバイスは問題ございません）
Grip利用中、外線を電話切断した後に再接続が行われる前にGripのボタンを押すとその後メインボタンが効かなくなります。
→Gripを再起動してください（Grip以外のデバイスは問題ございません）

【PC版】

該当箇所）ユーザーアカウント追加画面：1つ目のアカウント作成時に、所属組織を指定した上で、2つ目のアカウント（「さらに新しいユーザーを追加」）を操作しようとすると、画面が黒くなり作成されない事象を確認しております。以下の運用にて、対応をお願いいたします。
→ ①1アカウントずつ追加を行う　②所属組織を指定せず登録を行う　③CSV経由での登録を行う　④所属組織を指定する前に、「さらに新しいユーザーを追加」で作成予定のアカウント欄を追加しておく。
該当箇所）ダッシュボード（年契約）：「現在のユーザー数」に表示される人数が正しくない
→ 年契約の場合には「現在のユーザー数」表示が正しく表示されないことを確認しております。人数を確認したい場合には、ユーザー一覧画面にて確認いただくか、BONXまでお問い合わせください。
該当箇所）ダッシュボード：ルーム数の表示が実際よりも多く表示される
→ 過去にプライベートトークが実施されていると、プライベートトークも「1ルーム」としてカウントしてしまう事象を確認しております。

現在対応中の不具合情報を記載しています。