確認中の不具合

【iOS】

iOS26にてBONX WORKアプリがクラッシュする事象を確認しております。
→次回アプリverリリースにて、対応を予定しております。
バックグラウンド状態でチャットのメッセージを受信すると音声読み上げがされない事象があります。フォアグラウンドのままアプリをご利用ください。ロック時でお使いになる場合もフォアグラウンドの状態にしてください。
アプリのタスクキルを1度行なった状態で緊急呼出しをされた場合、正常に動作ができないことを確認しております。現在、アプリ側の修正を進めております。
Ver3.3.2〜：複数人でのプライベートトーク実施時に、音声が混ざったり聞こえない場合がある
→ 発生した場合、再度プライベートトークを開始してください

【Android】

Android端末から録音を開始／停止した場合、同じAndroidユーザー間では録音状態が反映されますが、iOSユーザーには反映されない事象を確認しております。
→iOS/Android端末混在のテナントにつきましては、録音の開始／停止を行う際は、いずれかの以下の操作・運用にて回避可能です
- Android端末で操作せず、iOS端末のマネージャー権限以上のユーザーにて操作を行う
- iOS端末のユーザーはメンバー・共用アカウントで利用し、Android端末にて操作を行う
- ご利用の端末OSの種類を統一する
Bluetoothイヤフォンを接続した状態で文字起こし音声の再生を行った際、一部の端末において、以下の事象が発生する場合があります
- 音声がBluetoothイヤフォンではなく、端末本体のスピーカーから再生される
- 端末本体・Bluetoothイヤフォンのいずれからも音声が再生されない
- 文字起こし音声の読み上げ中に画面を切り替えると、読み上げが停止する

文字起こしの再生ボタンが、画面リフレッシュしないと表示されないことを確認しています。再生するには一度画面リフレッシュをお願いします
ver3.1.1〜：本バージョン以降をご利用中かつテナント跨ぎ機能をご利用の場合、アプリケーションを起動した際に以下事象が発生いたします。発生した場合は、一度トークルームから切断し、トークルーム詳細画面から再入室をお願いいたします
- テナントまたぎのトークルームに入室した際、トークルーム画面にて他テナントのユーザのアイコン・名前が表示されない
Androidのチャットで、4MB以上のサイズの大きい画像が送れない事象を確認しております。
→送れない場合は、小さいファイルまたはファイルを圧縮してお試しください。
Grip利用中、ルームから退出後にアプリスワイプで再起動するとGripボタンが聞かなくなることを確認しています。Gripを再起動してください。（Grip以外の機種は問題ございません）
Grip利用中、外線を電話切断した後に再接続が行われる前にGripのボタンを押すとその後メインボタンが効かなくなります。Gripを再起動してください。（Grip以外の機種は問題ございません

【PC版】

AndroidからiOSのユーザーにルーム招待を送った際に、iOS側にルーム招待の通知が届かない事象を確認しています
→ 発生した場合、iOS側のアプリを再起動し直すとすべてのルーム画面に招待されたルームが表示されます
文字起こしの再生ボタンが、画面リフレッシュしないと表示されないことを確認しています。再生するには一度画面リフレッシュをお願いします。
Androidのチャットで、4MB以上のサイズの大きい画像が送れない事象を確認しております。
→送れない場合は、小さいファイルまたはファイルを圧縮してお試しください。
30ルーム以上のルーム履歴があると、「最後に接続した時間」の並び替えにしても機能しなくなることを確認しています

年契約の場合、「現在のユーザー数」に表示される人数が正しくない
→ 年契約の場合には「現在のユーザー数」表示が正しく表示されないため、人数を確認したい場合にはユーザー一覧画面等で確認いただくか、BONXまでお問い合わせください。
ルーム数の表示が実際よりも多く表示される
→ 過去にプライベートトークが実施されていると、プライベートトークを「1ルーム」としてカウントしてしまいます。
「文字起こし中」の表示に不具合が生じる可能性があります
→ 管理コンソール上で「文字起こし中」のままの表示が残ってしまう事象が発生しております。CSVダウンロード等は行えます。

現在対応中の不具合情報を記載しています。