BONX WORKの端末対応状況について

【Android端末ご利用上の注意点】

①有線イヤフォンの動作について
有線イヤフォンのボタンが正常に機能しない場合があります。特に、Googleアシスタントが有効になっているとボタンが反応しないことがあるため、設定をオフにして下さい。詳細につきましては、こちらのページをご確認ください。

②アプリを終了する際の動作について
Android端末は、機種によってはスワイプでアプリの終了をしても正しく終了がされていない場合がございます。
アプリ上の「切断」よりルーム切断をしてからアプリのタスクキルを行ってください。
万が一、ルーム接続状態のまま、スワイプで終了をした場合は、次にルーム接続をした際に接続しているデバイスのボタンが押下できない等の不具合が発生する可能性がございます。

③Googleアシスタントとの併用について
Googleアシスタントが起動していると以下事象が発生する可能性があります。
・一度ルームに接続した後に、テキストチャットで送信した音声メッセージの音量が小さく聞こえる場合がある
・イヤフォン接続がない状態だと音声が小さく聞こえる場合がある
Googleアシスタントをオフにしてお試しください

④「アプリのバッテリー使用量」によるバックグラウンド動作の制限について
バックグラウンド動作を制限している場合、BONX WORK がバックグラウンド状態になると、下記の事象が発生することを確認しております。

• ルームから切断される
• ネットワークから切断される
• 通知が届かない、遅れる　
• アプリが停止する

これらは端末の「アプリのバッテリー使用量」の設定が影響している可能性があるため、設定をご確認いただき制限されている場合は制限しないように設定変更をお願いいたします。 設定は、アプリ一覧からアプリのアイコンを長押しし、「アプリ情報」より「アプリのバッテリー使用量」の画面が開けます。 　

• Android 14 以前 　　
  • アプリアイコン長押し > 「アプリ情報」> 「アプリのバッテリー使用量」>「制限あり」の場合は「制限なし」または「最適化」に変更　
• Android 14 以降 　　
  • 「バックグラウンドでの使用を許可」のトグルを ON に変更お願いします。項目をタップして詳細設定画面で「制限なし」または「最適化」を選択してください

※ デフォルトは「最適化」となります。
※ OSバージョンにより一部表記が異なります。 　
※ Android 14 は、前半と後半のバージョンで画面設定の表示が変更されています。