1. iOSアプリ
現在、iOS／iPadOS 14以降のApple社製端末にて、動作を確認しております。
詳細は以下をご確認ください。
- iOS／iPadOS 14以降のApple社製端末：全てのアプリバージョン（最新バージョンを推奨）※BONX WORK アプリバージョン3.0.0以降からご利用いただける機能もございますので、詳しくはマニュアルをご確認ください。
- iOS／iPadOS 13以降のApple社製端末：アプリバージョン2.5.9までの対応
- iOS／iPadOS 12以前のApple社製端末：動作保証対象外
iPod Touch は未検証となります。予めご了承ください。
2. Androidアプリ
現在、Android8.0以上の端末にて、動作を確認しております。※最新OSを推奨しております。
タブレット端末は、動作未検証のため動作保証しかねます。お手数ですがお客様ご自身で、お試しいただけますようお願いいたします。
Android端末での導入・機種変更・新規購入をご検討の場合は、一度、担当営業・サポートチームまでお問い合わせ下さい。
アプリバージョン 3.0.0〜
2024年11月にリリースした新バージョンでは、下記機種について確認をしております。本リストに記載されております機種以外は動作確認を行なっていないため、一部機能が使えない等が発生する可能性があります。
※なお、いずれの端末においても有線イヤフォンのボタンが効かないことがある事象が発生することがあります。Google assistantが有効だとボタンが効かないため、オフにしてご利用をお願いします。詳細はこちらのページをご確認ください。
記載のない端末をご利用の場合は事前にお問い合わせください。
●検証済み端末
| 機種 | 確認できている不具合 | 対応策 |
|
AQUOS wish2
|
有線イヤフォンを使用して通話をすると、ごく稀にプレイボタンによるマイクオン・オフの切り替えができないことがある | Bluetoothイヤフォンをご利用いただくか、再接続等をお試しください |
| アプリを前面で表示したまま端末をスリープすると、ごく稀にログインに失敗した旨のポップアップが表示されることがある | 利用には問題ございません | |
| BONX Gripを接続した状態でテキストチャットの音声メッセージを再生すると聞こえないことがある | 何度かお試しいただくか、再起動をお願いいたします。 BONX BOOST以降の機種をご利用ください。 |
|
|
AQUOS wish3
|
有線イヤホンでプレイボタンよりマイクをOFFにする際に、通話中の別端末でノイズが聞こえる | Bluetoothイヤフォンをご利用ください |
| 一度ルームに接続した後だと、テキストチャットで送信した音声メッセージの音量が小さく聞こえることがある | 何度かお試しいただくか、再起動をお願いいたします。 | |
|
イヤフォン接続がない状態だと音声が小さく聞こえることがある |
Googleアシスタントをオフにしてお試しください | |
|
AQUOS wish4
|
BONX Gripを接続した状態でテキストチャットの音声メッセージを再生すると聞こえないことがある | 何度かお試しいただくか、再起動をお願いいたします。 BONX BOOST以降の機種をご利用ください。 |
| イヤフォン接続がない状態だと音声が小さく聞こえる場合がある | Googleアシスタントをオフにしてお試しください | |
|
AQUOS sense7 SH-53C
|
特になし | |
|
Galaxy S8
|
有線イヤフォンのプレイボタンを押してもマイクがON/OFFにならないことがある | Bluetoothイヤフォンをご利用いただくか、再接続等をお試しください |
| ルーム接続画面に遷移する際に黒い画面に遷移することがある | アプリ再起動をお願いします | |
| チャットに送られた画像を保存する際に、横向きで保存されることがある | 保存後に修正をお願いします | |
| 一度ルームに接続した後だと、テキストチャットで送信した音声メッセージの音量が小さく聞こえる | Googleアシスタントをオフにしてお試しください | |
|
Galaxy Z Flip4
|
ルーム接続画面に遷移する際に黒い画面に遷移することがある | アプリ再起動をお願いします |
| Wi-Fiからキャリア回線に切り替えが起こると、マイクオン(押しながら話す)ができなくなることがあることがある | 何度かお試しいただくか、再起動をお願いいたします。 | |
| 一度ルームに接続した後だと、テキストチャットで送信した音声メッセージの音量が小さく聞こえる場合がある | Googleアシスタントをオフにしてお試しください | |
|
Galaxy A23 5G
|
アプリを前面で表示したまま端末をスリープすると、ごく稀にログインに失敗した旨のポップアップが表示されることがある | 利用には問題ございません |
| Wi-Fiからキャリア回線に切り替えが起こると、マイクオン(押しながら話す)ができなくなることがあることがある | 何度かお試しいただくか、再起動をお願いいたします。 | |
|
Galaxy A53 5G
|
アプリを前面で表示したまま端末をスリープすると、ごく稀にログインに失敗した旨のポップアップが表示されることがある | 利用には問題ございません |
| Wi-Fiからキャリア回線に切り替えが起こると、マイクオン(押しながら話す)ができなくなることがあることがある | 何度かお試しいただくか、再起動をお願いいたします。 | |
|
Galaxy A52 5G SC-53B
|
特になし | |
| arrows We | ルーム接続画面に遷移する際に黒い画面に遷移することがある | アプリ再起動をお願いします |
| Pixel 7a | 一度ルームに接続した後だと、テキストチャットで送信した音声メッセージの音量が小さく聞こえる場合がある | 何度かお試しいただくか、再起動をお願いいたします。 |
|
DIGNO BX2
|
BONX Gripを接続した状態でテキストチャットの音声メッセージを再生すると聞こえない場合がある | 何度かお試しいただくか、再起動をお願いいたします。 BONX BOOST以降の機種をご利用ください。 |
| アプリを前面で表示したまま端末をスリープすると、ごく稀にログインに失敗した旨のポップアップが表示されることがある | 利用には問題ございません | |
| Xperia 1 III | 特になし |
●一部動作に不具合を確認している端末
| 機種 | 確認できている不具合 | アプリバージョン |
| Galaxy A21 | BONX miniのマイクオン/オフボタンが反応しない | 3.0.4 |
| 有線イヤフォンを使うと音が著しく小さく聞こえる | 3.0.4 |
アプリバージョン 〜3.0.0
●動作確認ができている端末一覧（※24年7月時点）
| AQUOS sense3 basic | Google Pixel 4a |
| AQUOS sense5G | Google Pixel 5a |
| AQUOS wish | Google Pixel 6 |
| AQUOS wish2 | Google Pixel 6Pro |
| AQUOS wish3 | Google Pixel 7 |
| AQUOS zero6 | Motorola moto g10 |
| arrows BZ01 | Motorola moto g30 |
| arrows We | OPPO A55s 5G |
| DIGNO BX | Xperia 10 IV |
| DIGNO BX2 | Xperia 5Ⅲ |
| Galaxy A21 |
このリストに記載されております機種以外は動作確認を行なっていないため、動作保証はいたしかねます。（一部機能が使えない等が発生する可能性があります）
●BONX WORKご利用中のお客様で特に利用の多い端末一覧
| AQUOS sense 2 | Huawei P30 Lite |
| AQUOS sense 3 | Motorola moto e32 |
| Galaxy A41 | Motorola moto e7 |
| Galaxy S10 | Xperia ACE |
| Galaxy S20 5G | Xperia ACE II |
| Google Pixel 6a |
こちらのリストは、お客様利用の多い端末の一覧となり、弊社での動作確認は行なっておりません。つきましては、動作を必ず保証するものではございませんのでご留意ください。
また、BONX WORK ビジネスプラン(旧プロフェッショナルプラン)にてご利用いただける文字起こし機能につきまして、再生機能が制限されている端末、OSバージョンの組み合わせがございます。以下の表は動作確認ができている端末一覧となります。
| 端末名 | 制限事項 |
| Pixel4a | Grip, miniを接続すると再生できないことがあるが、bluetooth再接続すると繋がる |
| Moto g30 | Gripやminiに接続しているときは再生されないが接続していないときは再生できる |
| Remi Note 9S Galaxy S-42A |
Gripやminiに接続しているときは再生されないが接続していないときは再生できる |
| Galaxy A21 SC-42A | 再生できない |
3. PC版
- OS：Microsoft Windows 10 バージョン21H2以降
Microsoft Windows 11 バージョン22H2以降 - CPU：Intel 64bit（x86_64）
- メモリー：4GB以上
- ストレージ：インストール時に10GB以上の空き容量が必要
- ネットワーク：インターネットに接続が可能であること
- サウンド・録音：再生および録音が可能であること
4. ウェブコンソール（管理画面）
推奨ウェブブラウザー
- Chrome
- Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
※いずれも最新
モバイルブラウザー
-
iOS： iOS／iPadOS 14以降のSafari
-
Android: 8.0以降のChrome