解約手続きについて

解約をご希望の場合の手順をご案内いたします。

1. 解約ご連絡について

   1. BONXと直接ご契約のお客様

      • 月末5営業日前までに解約希望の旨をお問い合わせ窓口へお申し出ください

      • ご連絡/お問合せ窓口：https://bonx.co/work/support/contact/

        *5営業日を過ぎた場合のお申し出は、翌月のお手続きとなります。

       

   2. パートナー経由でご契約のお客様

      • パートナー経由でお申し込みのお客様は、パートナーまでご連絡をお願いいたします。

      • リコージャパン及び加賀電子経由のお客様は、特約事項がございますのでこちらもご参照ください。

        • リコージャパン：https://bonx.co/work/special_contract/rj/

        • 加賀電子：https://bonx.co/work/special_contract/kaga/

       

2. 請求金額について

   1. 月額払いのお客様（カード/請求書払い共通）

      • 月の途中に解約した場合でも、日割り請求はございません。（該当月分がご請求となります）

      • 翌月のご利用を希望されない場合は、当月中に解約お申し出をお願いいたします。

        • 例：30日に退会のご連絡いただいた場合、お手続き完了が翌月になるため、翌月分までご請求が発生いたします。

   2. 年払いのお客様（請求書払いのみ）

      • 途中解約はできかねますので、お支払い分の返金は承っておりません。