サービス利用について

利用機器・通信環境について

■利用機器について

Q1.スマートフォンがないのでスマートフォンも買いたいです、SIMフリーの携帯電話も使えますか?

A1.スマートフォンを弊社からご提案することが可能です。また、SIMフリーの携帯電話もご利用いただけます。弊社営業へのお問い合わせはこちらからお願い致します。 スマートフォンの対応機種についてはこちらからご確認いただけます。

Q2.iPadまたはタブレットでの利用は可能ですか?
A2.iPadの場合: iPadの場合: Wi-Fiモデル、セルラーモデル共に使用可能でございます。 iOS 14以降に対応しております。
タブレットの場合: タブレットでは未検証のため動作保証しかねます。Android は現状 8.0 以降が対応済みですので、お手数ですがご自身で一度お試しいただけますようお願いいたします。

Q3.スピーカーは使えますか?
A3.有線タイプのものでしたらご利用いただけます。ただし、ハンズフリーモードはご利用いただけません。プッシュトークモードのみでのご利用となります。また、マイクはスマートフォンのマイクが使用されます。

Q4.iPhoneのイヤフォンジャックにアンプを繋げ、アンプから音声を出力できますか?
A4.基本的には可能です。ただし、アンプの機材によってはお持ちのスマートフォンに対応していない場合もございます。機材メーカー様に直接お問い合わせください。

Q5.1つのスマートフォンにBONXイヤフォンを複数台接続することはできますか?
A5.スマートフォンのBluetooth接続の仕様上、1つのスマートフォンに、複数のBONXイヤフォンを接続することはできません。


■利用環境について

Q1.Wi-fi通信のみで使えますか?
A1.Wi-fiのみでの利用も可能です。ただし、以下の2点は注意が必要です
①Wi-fiのセキュリティが厳しい場合:FWの設定を変えていただかないと通信できない場合があります。
②端末の対応通信速度が遅い場合:会話が途切れ途切れになる場合があります。

③2.4GHzのWiFiの場合:自動でWiFiに復帰しない場合があります。
※5GHzのWiFiであれば自動でWiFiへ再接続する確認が取れておりますので、音声アプリ使用中のWiFi自動接続を行う場合は5GHzのWiFiをご用意ください。

Q2.コンビニエンスストアなど、WiFiや電子レンジ等の無線周波が飛び交っている環境でも通話の安定性や周辺機器への影響はありませんか?
A2.現状、医療機器の多い病院や、Wi-fi完備の小売店でも使用されており、通話に支障が出る問題は発生しておりません。ご不安等ある場合には担当営業までご相談ください。

Q3.利用する予定の場所で、一箇所携帯の電波及びwifiが圏外になるところがあるのですがどうすれば良いですか?
A3.一時的に圏外の場所に入った際は接続が切れますが、再度電波の圏内に入った際に自動的に再接続します。ただし、2.4GHzのWiFiには自動再接続しない場合がございます。
5GHzのWiFiであれば自動でWiFiへ再接続する確認が取れておりますので、音声アプリ使用中のWiFi自動接続を行う場合は5GHzのWiFiをご用意ください。

Q4.テザリングしながらのアプリの使用は可能ですか?
A4.可能です。テザリングしながらでも問題なくご使用頂けます。