ユーザーアカウント・共用アカウントともに、1アカウント作成ごとに1アカウントの課金となります。
その月内に登録されているアカウント数をカウントして課金いたします。
本社システム管理者など、実際に現場でご利用されていないものの、アカウント登録されている場合も、課金対象となりますのでご注意ください。
1. アカウント数の確認方法
管理画面のダッシュボードからご確認ください。当月の金額は、「現在の契約内容」の項目を参照してください。
登録アカウントの一覧、詳細の確認は管理画面メニュー＞ユーザーよりご確認ください。
2. アカウントのカウント方法例
【例1】
5月 1日：15アカウントでご利用開始
5月15日：2アカウント削除
→この場合でも月が始まった時点で15アカウントの登録があり、課金がスタートしているため、5月分は15アカウントのご請求となります。
※途中でアカウントを削除しても、その月内は課金対象となります。
6月に入ると、13アカウントからカウント開始されます。6月中にアカウント追加がなければ、13アカウントのご請求。追加した場合は、13アカウント＋追加したアカウント分のご請求になります。
【例2】
5月 1日：15アカウントでご利用開始
※※月初の時点で5月のご請求対象は15アカウントと確定
5月10日：1アカウント削除（削除分の日割りはないため、削除した1アカウントも1ヶ月分として課金されます。）
※※この時点でのご請求対象は15アカウント
5月15日：1アカウント追加（追加分も日割りはないため、追加した1アカウントも1ヶ月分として課金されます。）
※※この時点でのご請求対象は16アカウント（15＋1アカウント）
→月初時点の15アカウントと追加した1アカウント分のため、5月は16アカウント分のご請求となります。例1と同様、途中でアカウントを削除しても、その月内は課金対象となります。
3. 月額払い：料金・適用プランの確定タイミング
- 本契約開始日〜月末：1ヶ月分（月中開始でも日割りはありません）
- 翌月初日〜末日 ：1ヶ月分（プランは前月中に決定）
※プラン変更があった場合は、翌月からの反映となります。
4. 年払い：請求方法、アカウント数について
年払いのお客様はつきましては請求書払いのみとなります。
また、年払いの場合、月額のアカウント数課金方法と異なり、ご契約時にアカウント数が固定されております。固定されたアカウント数の中で自由にアカウントの追加・削除を行なっていただけます。
- アカウント数を追加したい場合：お問い合わせフォームもしくは担当営業へご連絡ください。
- 固定アカウント数を減らしたい場合：恐れ入りますがご契約中は減らすことはできかねますので、次回更新の際にお申し出ください。