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音声API連携のご利用方法について
音声通知API連携とは、外部システムから受け取ったテキストデータを音声に変換し、指定のトークルームに音声で送信する連携機能です。アプリ内で「外部通知の読み上げ」をONにすることでご利用いただけます。
ご利用にあたって
・本機能のご利用には、ビジネスプランをご契約後に別途音声通知API連携の利用手続
き及び事前のシステム設定等が必要です。
・エントリープランをご契約の場合は、別途オプション機能でのご契約が必要です。
ご契約のない場合は、「外部通知の読み上げ」ボタンは表示されません。
・利用設定を行いたい場合や本機能の詳細を知りたい場合は、担当営業にお問い合わ
せください。
【アプリの操作：外部通知のON・OFF】
▪️外部通知の読み上げをONにする
対象ルーム右上「•••」から、「外部通知の読み上げ」をタップします。
▪️外部通知の読み上げをOFFにする
対象ルーム右上「•••」から再度「外部通知の読み上げ」をタップします。
【外部システムの音声通知が聞こえない場合】
1.以下の項目をご確認ください
・「外部通知の読み上げ」がONになっているか
・ルームに入室がされているか
※通知の受け取りには、1つ以上のルームに入室している必要があります
・ご利用端末の言語設定が「日本語」になっているか
・外部システムとの連携自体は問題なくできているか、APIログに「true」の戻りがあるか
2.外部システムとの連携状態、また設定に問題がない場合は以下をお試しください
・「外部通知の読み上げ」のON/OFF
・アプリのログアウト/再ログイン
・アプリの再インストール
状況が解消しない場合は、こちらのフォームよりお問い合わせをお願いいたします。