月額課金のサブスクリプションモデルのため、ご導入時に発生するコストを抑えることができます。また、ハードウェア（以下、HW）の故障・破損においても交換が可能なため、保証が心配な方は是非ご検討ください。
【サブスクプラン一覧】
・イントロプラン ¥500 ／月（1アカウントあたり）
・プレミアムプラン ¥1,500／月（1アカウントあたり）
※イントロプラン↔︎プレミアムプランの切り替えは別途ご注文書でのお手続きが必要です
1. イントロプラン向けご案内事項
BONX intro knotは有線タイプのイヤフォンのため、イヤフォンジャックの無い端末をご利用の場合は、別途変換アダプターをお客様にてご用意いただく必要がございます。
なお、変換アダプターはApple純正品を推奨しております。
Lightning用イヤホンジャック変換アダプタは、Apple純正品とエレコム製（MPA-L35S01BK）は検証済みでございます。
Type-C用イヤホンジャック変換アダプタは、Apple純正品のみ検証済みでございます。
サードパーティ品の場合、イヤフォンのボタン操作が出来ない等の不具合の原因となりますのでご注意ください。
BONX intro knot 3.5Mを利用する場合もあわせてご確認ください。
- 故障 ：自然故障、お客様瑕疵故障問わず、交換対応が可能です（水没、破損等あらゆる故障も対象）
- 紛失時：本体・充電ケースは対象機器の標準販売価格の相当額、パーツは1点500円としてご請求させていただきます
- 買取 ：新品の機器を定価料金で提供します。サブスク品はご返却頂きます。
- 返却がない場合：一定期間経過してもご返却の確認が取れない場合は別途請求対象となります。
- 機器の追加 ：ご注文書での追加お手続きが必要となります。お問い合わせください。
- 同モデル交換：サブスクご継続中、同モデルへの交換は1年に1回可能です。
- 別モデル交換：サブスクご継続中、3ヶ月毎に１回可能です。
- シリアルナンバー、症状を問い合わせフォームよりご連絡ください
- サポートより各種ご案内をいたします（症状によりご案内内容が異なりますので、弊社からのご案内前に機器送付を行わないようにご注意ください）
- 交換品が到着次第、指定期間内に不具合品を指定送付先にお送りください
- ご希望の場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせの際は、ご契約法人名もしくはB4B IDをお知らせいただくとスムーズです
- BONXにて利用期間の確認が取れましたら、交換品を送付いたします
- 交換品が到着次第、指定期間内にお手元の機器を指定送付先にお送りください
- モデル交換時期のご案内はBONXからは行なっておりません。お客様からのご申告があり次第のご対応となります。
- 機器の返却が一定期間確認できない場合は、補償金等のご請求が発生する場合がございますのでご注意ください
翌月から台数を減らす場合、解約をされる場合には必ず月末５営業日前までのお申し出が必要になります。まずは、サポートチームにお問い合わせください。返却先のご案内を行わせていただきます。
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お客様にて準備いただくもの
・返却に使用する梱包用の箱・配送伝票
・BONX機材貸出確認書 （サブスク機器納品時に同梱しております。必ず捨てずに管理をお願いします） -
お客様にて作業いただくこと
・全ての機器／パーツが揃っていることを確認いただき、BONX機材貸出確認書を同梱の上郵送してください
・送料はお客様ご負担発払いでお願いいたします
※必ず月末5営業日前までにお申し出をお願いいたします
※機器・パーツの紛失が発覚した際は、別途弊社よりご請求をさせていただきます
※期日までの返却が確認できない場合は、返却の確認が取れるまで利用料金が発生いたします
※解約後30日間は再契約が行えませんのでご注意ください。
プラン内容の詳細や各種ご要望の際は、問い合わせフォームよりご連絡ください。