料金プランについて

ハードウェア:サブスクプランについて

月額課金のサブスクリプションモデルのため、ご導入時に発生するコストを抑えることができます。また、ハードウェア(以下、HW)の故障・破損においても修理や交換が可能なため、保証が心配な方は是非ご検討ください。

  1. サブスク機器の故障、紛失、買取について

  2. サブスク機器の追加・交換について

  3. サブスク機器の返却・解約について

サブスクプラン一覧

・イントロプラン    ¥500    /月(1アカウントあたり)
・プレミアムプラン ¥1,500/月(1アカウントあたり)
※イントロプラン↔︎プレミアムプランの切り替えは別途ご注文書でのお手続きが必要です

サブスクプラン

サブスク機器の故障、紛失、買取について

  • 通常利用時の故障:交換対応が可能です。
  • お客様瑕疵故障 :交換対応が可能です(水没、破損等あらゆる故障も対象)
  • 紛失時:本体・クレードルは対象機器の標準販売価格の相当額、パーツは1点500円としてご請求させていただきます。
  • 買取 :新品の機器を定価料金で提供します。サブスク品についてはご返却頂きます。
  • 解約後返却がない場合:対象機器の標準販売価格の相当額と同等金額のご請求が発生いたします。

サブスク機器の追加・交換について

  • 機器の追加 :ご注文書での追加お手続きが必要となります。
  • 同モデル交換:サブスクご継続中、同モデルへの交換は1年に1回可能です。
  • 別モデル交換:サブスクご継続中、3ヶ月に1回可能です。

    ※交換HWを先にお送りし着荷確認が取れ次第、現在使用中のHWを翌月10日まで返却窓口までご返却いただきます。

  • 故障時対応について:
    サポートチームもしくは問い合わせフォームにご連絡ください。
    1. シリアルナンバー、症状をお伝えください。
    2. 機器送付のご案内をいたします(症状により送付内容が異なります。弊社からのご案内前に機器送付を行わないようにご注意ください

    3.交換品をお送りさせていただきますので、着荷次第、不具合品の送付をしていただきます。

  • モデル交換対応について:
    1. ご希望の場合にはBONXへご連絡ください
    2. BONXより交換品を送付いたします
    3. 着荷次第、お手元の機器を指定送付先にお送りください

サブスク機器の返却・解約について

翌月から台数を減らす場合、解約をされる場合には必ず月末5営業日前までのお申し出が必要になります。まずは、サポートチームにお問い合わせください。返却先のご案内を行わせていただきます。

  • お客様にて準備いただくもの

    ・返却に使用する梱包用の箱・配送伝票
    ・BONX機材貸出確認書 (サブスク機器納品時に同梱しております。必ず捨てずに管理をお願いします)

  • お客様にて作業いただくこと

    ・全ての機器/パーツが揃っていることを確認いただき、BONX機材貸出確認書を同梱の上郵送してください
    ・送料はお客様ご負担発払いでお願いいたします

※必ず月末5営業日前までにお申し出をお願いいたします
※機器・パーツの紛失が発覚した際は、別途弊社よりご請求をさせていただきます
※期日までの返却が確認できない場合は、返却の確認が取れるまで利用料金が発生いたします

 

プラン内容の詳細や各種ご要望の際は、サポートチームもしくは問い合わせフォームにご連絡ください。

サブスクリプションサービス利用規約(2023年10月1日改定)