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- 保証プランと保証内容/サブスクプランについて
サブスクプランについて
本プランは月額課金のサブスクリプションモデルのため、導入時に発生するコストを抑えることができます。
また、保証期間が過ぎてしまった場合でも故障したハードウェアは交換可能です。
ベーシック、プレミアムのどちらの場合でも、3ヶ月に1回までは対象となるハードウェアの変更が可能なため、実際の業務の中で利用してからハードウェアの選定するといったような使い方も可能となりました。
プラン及び料金
※1アカウントあたりの金額になります。
HWの故障、紛失、返却、買取について
- 通常利用での故障：交換対応いたします。
- お客様瑕疵故障 ：交換対応が可能です。
- 紛失時：補償金として1万円をご請求させていただきます。
- 買取 ：新品の機器を定価料金で提供します。サブスク品についてはご返却頂きます。
- 解約後返却がない場合：販売価格と同等金額のご請求が発生いたします。
HWの追加・交換について
- 追加：ご注文書の追加お手続きが必要となります。
- HWの交換：サブスク継続の場合、同モデルの交換は1年に1回可能です。
別モデルの交換は3ヶ月に１回可能です。
現在使用のHWをご返却を確認の後、交換HWをお送りさせていただきます。
HWの返却について
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お客様にて準備いただくもの
・返却の際の箱・伝票
・BONX機材貸出確認書
(こちらはお届け時に同梱してありますので必ず捨てずに管理をお願いします。) -
お客様にて作業いただくこと
・全ての機材が揃っていることを確認いただき、貸出確認書を同梱の上郵送。
・送料は発払いでお願いしております。
プラン内容の詳細や上記のご要望の際は各担当者、公式HP問い合わせ先か、
カスタマーサポートb4b_css_team@bonx.jp宛にお問い合わせください。
サブスクリプションサービス利用規約（2023年10月1日改定）