アプリが頻繁に落ちてしまう
アプリが予期せず終了してしまう場合、端末のメモリ不足や一時的な負荷、アプリやOSの不具合などが影響している可能性があります。以下の手順を順番にお試しください。
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バックグラウンドアプリの停止
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他に起動しているアプリをすべて終了させ、BONX WORKのみを起動した状態でお試しください
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端末の再起動
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スマートフォン本体の電源を一度切り、再度起動してください
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- アプリのバージョンアップ
- アプリが最新バージョンか確認してください
- バージョンの確認方法:アプリ起動後、右下「人型アイコン」> 画面下部のBONXロゴの下に表示
- 端末の空き容量の確保
- 端末のストレージ容量が少ない場合、不要な写真やアプリを削除して容量を増やしてください
- 端末のストレージ容量が少ない場合、不要な写真やアプリを削除して容量を増やしてください
上記をお試しいただいても解決しない場合は、発生日時・端末機種名・クラッシュ前の主な操作・エラー画面が出る場合はスクリーンショットを添えて、こちらよりお問い合わせください。