トークルームに入室できない場合
BONX WORKはインターネット通信を利用するため、通信環境に依存します。電波状況が不安定な場所では、接続に時間がかかったり、接続できなかったりする場合があります。
まずは通信環境をご確認ください。
- Wi-Fiをご利用の場合は、一度オフにしてモバイル通信でお試しください。
- 通信に問題がない場合は、以下を順にお試しください。
- アプリをバックグラウンドから完全に終了（タスクキル）し、再度起動してください
- アプリの再インストール（一度削除し、ストアから再度ダウンロード）
- スマートフォン本体を再起動し、再度接続をお試しください
Androidで共用アカウントをご利用の方
Android端末で共用アカウントをご利用の場合は、上記手順の2でアプリをアンインストールする前に必ずアプリ内でログアウトを行ってください。
解決しない場合は、端末機種名・エラー内容のスクリーンショットを添えてこちらよりお問い合わせください。