利用関連全般

サポートについて教えてください

 

お問い合わせフォームにて、ご利用中の専用イヤフォンおよびアプリの使い方サポート等を承っております。ご利用についてのご質問はこちらのフォームよりお問い合わせください。

通常のサポートはメール・チャットでのお問い合わせのみとなっております。
電話・訪問等をご希望の場合は別途有償サポートのご契約をお願いいたします。

サポートメニュー

プラン名 サポート内容 標準価格(税抜)

シンプル
サポートプラン

  • メール・電話にて対応します。
  • 導入のタイミングでオンライン研修を実施します。(1回1時間まで)
  • リモートお打ち合わせ等もご希望に応じて実施します。(30分/月1回)
  • ¥100/1ID/月
  • ¥1,200/1ID/年
スタンダード
サポートプラン
  • メール・電話にて対応します。
  • 導入のタイミングで訪問研修を実施します。(1回2時間まで)
    ※1都3県外への訪問は別途交通費を頂戴します。
  • 訪問お打ち合わせ等もご希望に応じて実施します。(60分/月1回まで)
    ※1都3県外への訪問は別途交通費を頂戴します。
  • 困った時のトラブルシューティング、改善対応を優先的に実施します。
  • ¥400/1ID/月
  • ¥4,800/1ID/年
訪問導入研修
  • リモート導入研修:オンラインにて研修を実施します(60分/1回)
  • 訪問導入研修:訪問にて研修を実施します。(2時間/1回)
    ※1都3県外への訪問は別途交通費を頂戴します。
  • リモート:¥15,000/1回
  • 訪問:¥30,000/1回
ユーザー登録代行 ユーザー登録作業をBONXで代行します。
※ユーザー情報のご提出をお願いします。
  • ~50ユーザー:¥10,000
  • ~300ユーザー:¥30,000
  • 300ユーザー以上:お見積

※契約ID数分の加入が必要です。
※プラン加入なしの場合、WEBヘルプページとEメール・チャットサポートのみとなります。