【iOSのみ】「音声デバイスが切断されました」と表示された場合

BONX WORKアプリのすべてのルーム画面下に「音声デバイスが切断されました」というエラーが表示される場合がございます。

一時的なエラーでBluetooth情報がアプリ側に反映されていない場合に表示されます。

トークルーム接続中にBONX BOOSTのメインボタンを押しても発話できない際は、該当エラーが起こっている可能性が高いため、下記の操作を順番に行なっていただくことで改善する可能性がございます。

※アプリを起動していない状態から操作をお願いいたします

充電ケースおよび、ダイレクト充電ケーブルに一度イヤフォンを戻し、しばらく充電を行なってから再度ペアリングをし直し、アプリを確認します
（※充電の少ない充電ケースから取り出し、ペアリングを行なった際にエラーが起こる可能性が高い為）
BONX BOOSTのメモリーリセット操作を行ない、アプリを確認します
関連リンク：BONX BOOSTのリセット方法
BONX BOOSTのファームウェアを最新バージョンに更新する
関連リンク：ファームウェアアップデート for BONX BOOST

上記操作を行なっても、改善しない場合はサポートチームまでご連絡いただくか、こちらのフォームよりお問い合わせください。