サポートからの返信メールが来ない場合

キャリアメール（docomo、au、SoftBank等のメールアドレス）やフリーメール（Yahoo!メールやgmail等）をご利用のお客様へ、弊社からの返信メールが届かないことが多数発生しております。

docomo、au、SoftBankなど各キャリアのセキュリティ設定や迷惑メール対策等で、弊社からのメールが届かないことがございます。
「@bonx.jp」のドメインを受信できるように設定してください。
お客様のメールサーバーの容量が一杯の場合は、弊社からのメールが届かない場合がございます。
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合がございます（特にYahoo!メールやgmailなどのフリーメールをご利用中の場合）設定を見直していただくようお願いいたします。

お問い合わせから一定期間が経過しても、弊社からの返信がない場合は上記に該当している可能性が高いです。大変お手数ですが、キャリアメールとは別のメールアドレスにて再度お問い合わせをいただきますようお願いいたします。