- 充電ケースのイヤフォン接続部分のピンが折れていないかご確認下さい
- 充電ケースの充電ケーブル接続部分に破損がないかご確認下さい。接続部分の破損につきましては、交換の対象外ですのでご注意下さい。
- 24時間連続充電をお試しいただき、症状が改善するかどうかご確認下さい。
※充電の際はイヤフォンが充電ケースにしっかりはまり、充電ケースのフタが浮いていない事を確認した上で充電してください。
※パーツ（イヤーキャップ、イヤーハンガー）によって、ケースが閉まりづらい場合もございますので、その際はパーツを外した上でケースに収めて充電をお試しください。