1. 充電ケースのイヤフォン接続部分のピンが折れていないかご確認下さい。
下記の様に5本のピンのうち折れているものがございましたらお問い合わせください。
2. 充電ケースの充電ケーブル接続部分に破損がないかご確認下さい。
接続部分の破損につきましては交換対象外ですのでご注意下さい。
3. 24時間連続充電をお試しいただき、症状が改善するかどうかご確認下さい。
※充電の際はイヤフォンが充電ケースにしっかりはまり、充電ケースのフタが浮いていない事を確認した上で充電してください。
※パーツ（イヤーキャップ、イヤーハンガー）によって、ケースが閉まりづらい場合もございますのでその際はパーツを外した上でケースに収めて充電をお試しください。