- ヘルプセンター
- よくあるお問い合わせ
- 音声関連
【Android】有線イヤフォンのボタンが反応しない
有線イヤフォンのボタンが反応しない場合は、下記の操作を行なっていただき改善があるかご確認ください。
1. 接続時のご注意点
イヤフォンを接続した直後に、アプリの起動を行うと、稀にボタンが効かないことがございます。その際は、一度アプリを落としていただき、しばらく経ってから再度、アプリの起動を行なってください
2.「Googleアシスタント」「Googleがお手伝い」の設定を無効にする
「Googleアシスタント」や「Googleがお手伝い」が有効だと、稀にボタンが効かないことがございます。設定を無効に変更いただいてから、アプリのご利用をお勧めいたします。
※「Googleがお手伝い」は、機種やOSによって機能の有無が異なります
※端末によって操作方法が異なる場合がございます。下記は代表例になります
※Googleアカウントにログインされていない場合は、上記設定変更が行えません。ログイン後にお試しください。
【Googleアシスタントの無効方法】
- 端末の設定画面から[Google]を開きます
- [すべてのサービス]タブ > [検索、アシスタントと音声] > [Googleアシスタント]の順に進みます
- [Googleアシスタント]内の[全般] > Googleアシスタントを無効にします
【Googleがお手伝いの無効方法】
- 端末の設定画面から[Google]を開きます
- [すべてのサービス]タブ > [検索、アシスタントと音声] > [Googleアシスタント]の順に進みます
- [デバイス]> [有線ヘッドフォン]> Googleがお手伝いを無効にします
【Googleアカウントにログインできない場合】
端末によっては、症状が解決しない場合もございますが下記操作をお試しください。
- 端末の設定画面から[アプリ]を開きます
- [デフォルトのアプリ]>[デジタルアシスタントアプリ]の順に進みます
- デフォルトのデジタルアシスタントアプリを[なし]に設定し、端末を再起動します
その他:iOSのお客様はこちらの記事をご確認ください