【Android】有線イヤフォンのボタンが反応しない

有線イヤフォンのボタンが反応しない場合は、下記の操作を行なっていただき改善があるかご確認ください。

1. 接続時のご注意点

イヤフォンを接続した直後に、アプリの起動を行うと、稀にボタンが効かないことがございます。その際は、一度アプリを落としていただき、しばらく経ってから再度、アプリの起動を行なってください

2.「Googleアシスタント」「Googleがお手伝い」の設定を無効にする

「Googleアシスタント」や「Googleがお手伝い」が有効だと、稀にボタンが効かないことがございます。設定を無効に変更いただいてから、アプリのご利用をお勧めいたします。

※「Googleがお手伝い」は、機種やOSによって機能の有無が異なります
※端末によって操作方法が異なる場合がございます。下記は代表例になります
※Googleアカウントにログインされていない場合は、上記設定変更が行えません。ログイン後にお試しください。

【Googleアシスタントの無効方法】

1. 端末の設定画面から［Google］を開きます
2. ［すべてのサービス］タブ ＞ ［検索、アシスタントと音声］ ＞ ［Googleアシスタント］の順に進みます
3. ［Googleアシスタント］内の［全般］ ＞ Googleアシスタントを無効にします

【Googleがお手伝いの無効方法】

1. 端末の設定画面から［Google］を開きます
2. ［すべてのサービス］タブ ＞ ［検索、アシスタントと音声］ ＞ ［Googleアシスタント］の順に進みます
3. ［デバイス］＞ ［有線ヘッドフォン］＞ Googleがお手伝いを無効にします

その他：iOSのお客様はこちらの記事をご確認ください