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よくあるお問い合わせ
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イヤフォンのトラブルシューティングやアプリ利用におけるよくある質問を掲載しております
充電・電源関連
BONX BOOSTの充電が出来ない・電源が付かない
BONX Gripの充電ができない・電源が付かない
BONX miniの充電ができない・電源が付かない
接続関連
BONXイヤフォンとスマートフォンの接続ができない
強制ペアリングモードを行なっても接続されない
BONX BOOSTのリセット方法
BONX Gripのリセット方法
BONX miniのリセット方法
充電ケースに入れているのにBOOSTの電源が入り、Bluetooth接続される
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アプリ関連：BONX WORK
管理画面にログインができない
アカウント招待メールが届かない・再送したい
ログインパスワードを忘れた場合
エラーアラートが表示された場合
クレジットカードの登録ができない場合
BONX WORKでは他社製Bluetoothイヤフォンも使えますか？
管理者アカウントを変更/削除したい
アカウントの追加ができない場合
テナントを新たに増やしたい場合
PC版BONX WORKの利用について
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アプリ関連：BONX/BONX WORK共通
不具合の症状が改善しない場合
アプリの不具合が起きた場合
Androidでの挙動が不安定な場合
送られてきたルーム招待のURLをクリックしても参加できない
音声関連
音量が小さい・聞こえない
マイクの反応が鈍い、相手に声が届きづらい
BOOSTのメインボタンが反応しない
【iOSのみ】「音声デバイスが切断されました」と表示された場合
【iOS】有線イヤフォンのボタンが反応しない
【Android】有線イヤフォンのボタンが反応しない
音声遅延が発生する
特定の場所での利用時にノイズや異音が聞こえてくる場合
スピーカーブーストとはどういった仕組みなのか？
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利用関連全般
BONXとBONX WORKの機能の違いと料金プランについて
利用アプリケーションの切り替えについて
電波がない場所でも接続できますか？
イヤフォン利用中に耳が痛くなる場合
イヤフォンを水に落としてしまった場合
iPadご利用時のご注意事項
ご利用開始時のお手続きについて
サポートについて教えてください
サポートからの返信メールが来ない場合
iOS版とAndroid版の機能の違いを教えてください
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