- ヘルプセンター
- トラブルシューティング
- BONXアプリ/BONX WORKアプリ関連
エラーアラートが表示された場合
エラーの際にはアラートが表示されることがあります。よくあるアラート表示とその対処法は、以下をご確認ください。
1. ログイン時のアラート

①B4B IDが間違っています。管理者に正しいB4B IDを確認して頂き、再度ご入力をお願い致します。
②パスワードもしくはメールアドレスが間違っています。パスワードをお忘れの場合はログイン画面下部に「パスワードをお忘れの方はこちら」という表示がございますので、その文字をタップして頂き、パスワードの再設定をお願い致します。
2. ルーム入室時のアラート

①ルームキーが間違っているか有効期限が切れています。
管理者にルームキーを確認してください。
②インターネットに接続されていません。
3. ルーム接続中のアラート


①同じアカウントで別端末からログインされています。
別の人がアカウントを使っていないかどうかご確認ください。
②共用アカウントでご利用いただいている際、管理者から強制ログアウトさせられた場合のアラートです。
再度パスコードでログインが必要になりますので、管理者の方にご連絡ください。
③.④ネットワークが不安定な可能性がございます。
一時的にネットワークが遅くなっている場合は自動で復旧します。
自動で復帰しないようでしたら、ネットワーク環境の良い場所で再接続いただいたり、ネットワーク設定等の確認をお願いいたします。
4Gをお使いの場合、低速モードになっている可能性がございます。