よくあるお問い合わせ
イヤフォンのトラブルシューティングやアプリ利用におけるよくある質問を掲載しております
充電・電源関連
接続関連
- BONXイヤフォンとスマートフォンの接続ができない
- 強制ペアリングモードを行なっても接続されない
- BONX BOOSTのリセット方法
- BONX Gripのリセット方法
- BONX miniのリセット方法
- 充電ケースに入れているのにBOOSTの電源が入り、Bluetooth接続される
アプリ関連：BONX WORK
- 管理画面にログインができない
- アカウント招待メールが届かない・再送したい
- ログインパスワードを忘れた場合
- エラーアラートが表示された場合
- クレジットカードの登録ができない場合
- BONX WORKでは他社製Bluetoothイヤフォンも使えますか？
- 管理者アカウントを変更/削除したい
- アカウントの追加ができない場合
- テナントを新たに増やしたい場合
- PC版BONX WORKの利用について
アプリ関連：BONX/BONX WORK共通
音声関連
- 音量が小さい・聞こえない
- マイクの反応が鈍い、相手に声が届きづらい
- BOOSTのメインボタンが反応しない
- 【iOSのみ】「音声デバイスが切断されました」と表示された場合
- 【iOS】有線イヤフォンのボタンが反応しない
- 【Android】有線イヤフォンのボタンが反応しない
- 音声遅延が発生する
- 特定の場所での利用時にノイズや異音が聞こえてくる場合
- スピーカーブーストとはどういった仕組みなのか？